امروزه سازمان‌ها به هر طریقی دریافته‌اند که برای رویارویی با رقابت شدید در فضای بازار بین‌المللی، تبدیل شدن به یک سازمان مبتنی بر دانش ضروری است. با این حال، تنها تعداد کمی به درستی درک می کنند که معنای آن چیست یا چگونه می توان به اصلاحات لازم برای تبدیل به یک سازمان مبتنی بر دانش دست یافت.

سازمان دانش بنیان چیست؟

سازمان مبتنی بر دانش (KBO) سازمانی است که به توانایی کارکنان برای تولید، کسب و به کارگیری دانش برای ایجاد محصولات یا خدمات بستگی دارد.

چرا باید KBO شوید؟

در اینجا چند مزیت کلیدی تبدیل شدن به KBO آورده شده است:

• در KBO، همه کارکنان به خوبی مجهز به دانش و تخصص مورد نیاز برای فعالیت هایی مانند حل مسئله، یادگیری پویا، یادگیری استراتژیک و سیاست گذاری هستند.
• این فرصت را برای کارمندان با تجربه کمتر فراهم می کند تا با همسالان کهنه کار کار کنند و در نتیجه پایگاه دانش آنها را افزایش می دهد
• با مخزن دانش در دسترس 24/7، کارکنان شما می توانند عملکرد بهتری داشته باشند، خدمات استثنایی به مشتریان ارائه دهند و پروژه ها را به موقع انجام دهند.

چه چیزی آن را اینقدر چالش برانگیز می کند؟

در حالی که تبدیل شدن به KBO برای شرکت‌ها سودمند است، اما می‌تواند چالش بزرگی باشد زیرا توسعه فرهنگ اشتراک دانش به منابعی مانند زمان، تعهد و ابزارها و فناوری‌های مناسب نیاز دارد.

علاوه بر این، دانش عمدتاً ماهیت نامشهود دارد. بنابراین، بر خلاف هر فرآیند تولید، اندازه گیری اثربخشی استراتژی های اشتراک دانش و نتایج آن دشوار است.

راه هایی برای تبدیل به KBO

یک KBO در درجه اول توسط دو چیز تسهیل می شود: تبادل اطلاعات بین کارکنان و مدیریت دانش. بنابراین، کارکنان در چنین سازمانی بهره وری، نبوغ و کیفیت کار بهتری را از خود نشان می دهند.

آیا می خواهید بهره وری شرکت خود را افزایش دهید؟ پرورش KBO می تواند راه حل نهایی شما باشد! در اینجا نحوه تبدیل شرکت خود به KBO آورده شده است:

1. توسعه دانش جدید :

در محیط پیشرفته امروزی، کسب‌وکارها با توسعه دانش جدیدی که مبتنی بر ایده‌های تخیلی، کاوش در اشتباهات قبلی و فرآیندها و تجربیات روزمره است، زنده می‌مانند.

برخلاف سازمان‌های معمولی که در آن کارکنان بر توسعه شخصی تمرکز می‌کنند و منابعی را برای نیازهای فردی خود ایجاد می‌کنند، یک KBO زمانی رشد می‌کند که همه دانش و منابع خود را برای کل تیم به اشتراک بگذارند. به عنوان مثال، از طریق آموزش فروش یک به یک، تنها نمایندگان فروش فردی تسهیل می شوند، اما با به اشتراک گذاشتن بازخورد نسخه ی نمایشی در یک تیم، همه نمایندگان فروش با هم بهبود می یابند.

در اینجا نحوه تشویق کارکنان خود به ایجاد دانش جدید آمده است:

• ایجاد یک محیط کاری مناسب – محیطی که اجازه می دهد دانش جدید از طریق ارتباط، تمرین و آزمون و خطا تولید شود
• فرصت‌های فراوانی برای طوفان فکری، آزمایش و ارتباطات بدون ساختار فراهم کنید
• به اشتراک گذاری دانش را در ارزیابی عملکرد معمولی بگنجانید
• من در ابزارها و فن آوری هایی سرمایه گذاری می کنم که کارکنان را برای تولید دانش تشویق می کند و با ارائه پاداش ، پذیرش را تشویق می کند.

3. بهبود دسترسی به دانش با تلفیق دانش جدید و گذشته

اطلاعاتی که مبنای مجزایی دارند باید تا حد امکان برای استفاده جمعی در یک شرکت در دسترس باشند. به جای پراکنده شدن، همه این دارایی های فردی را در مکانی قابل بازیابی جمع آوری کنید.

علاوه بر این، حفاظت از دانش شرکت در برابر هرگونه زیان احتمالی مانند جابجایی و فرسایش کارکنان و اسناد غیرقابل دسترس احتمالی نیز ضروری است. بنابراین، تثبیت دانش باید توسط استراتژی‌های مناسب مانند خاطرات شرکت، برنامه‌های تبادل اطلاعات، چرخش شغلی و غیره پشتیبانی شود.

همراه با کارمندانی که در محتوا مشارکت می‌کنند، KBOها روشی کارآمد برای به اشتراک گذاشتن محتوای ارزشمند با سهامداران و کارگران خود دارند. داشتن تمام منابع و دارایی های دانش شرکت در یک مکان امکان دسترسی بیشتر را فراهم می کند و تأثیر دانش به اشتراک گذاشته شده را تشدید می کند.

نکته اصلی این است که تلفیق منابع دانش پراکنده با توانمندسازی آنها با اطلاعات مورد نیاز در هر زمان که به آن نیاز داشته باشند، کارایی و بهره وری کارکنان را بهبود می بخشد.

3. دانش را به طور فعال به اشتراک بگذارید:

“اشتراک گذاری مراقبت است” در اینجا صادق است زیرا اطلاعات باید به صورت پویا برای کسانی که می توانند از آن استفاده کامل کنند، منتشر شود. زمانی که کارکنان دانش، شیوه های عملیاتی، تشخیص ها، تجربیات گذشته و همچنین درس هایی که از موفقیت ها و شکست های خود آموخته اند را انتقال دهند، عملکرد در حوزه های متعددی از کسب و کار را می توان بهبود بخشید.

در حالی که راه‌اندازی میزهای کمک و استفاده از اینترانت دو گزینه رایج هستند، KBOهای موفق از قدرت ابزارهای اشتراک‌گذاری دانش برای تقویت یادگیری و جوامع دانش در سازمان خود استفاده می‌کنند.

چنین ابزارهایی فرآیند توزیع دانش در بین کارکنان را بسیار ساده می کند. با یک کلیک، یک کارمند می تواند در هر زمان، از هر مکان و با استفاده از هر دستگاهی به هر اطلاعاتی دسترسی داشته باشد. علاوه بر این، بسیاری از پلتفرم‌های اشتراک‌گذاری دانش از بحث‌ها و بازخوردهایی پشتیبانی می‌کنند که شکستن یخ در میان بسیاری از کارمندان جدید و جلوگیری از انباشت اطلاعات در میان سایر کارمندان را تسهیل می‌کند.

به منظور تشویق به اشتراک گذاری دانش بین کارکنان و از بین بردن سیلوهای شرکتی، شرکت ها باید استراتژی هایی مانند ارائه مشوق هایی در قالب پاداش، ترفیع یا نامه های قدردانی طراحی کنند.

کلمه پایانی

زمان چرخش اطلاعات در یک شرکت به تدریج برای رویه های شرکت بسیار مهم است. بنابراین، تقویت KBO تبادل و تولید اطلاعات را در شرکت‌ها تقویت می‌کند تا کارکنان را با اطلاعات مناسب و در زمان مناسب توانمند کند.

در حالی که به نظر می رسد این یک کار دلهره آور است، امروزه شرکت ها نیازی به مدیریت دستی پایگاه های داده دانش بزرگ ندارند. در واقع با ظهور تکنولوژی، بسیاری از سازمان ها از ابزارهای اختصاصی مانند BoostHQ برای این منظور استفاده می کنند.

با این سه مرحله اساسی و یک پلت فرم به اشتراک گذاری دانش ساده و شهودی، می توانید در کمترین زمان شرکت خود را به یک KBO تبدیل کنید!