انتقال upx

سلام وقتتون بخیر  من برای شارژ کردن اکانتم در اپلند گزینه ده دلاری رو انتخاب کردم ولی اشتباهی 50 دلار بیت کوین وارد وارد بازی اپلند کردم. ده دلار وارد بازی شد و حسابم ده دلار شارژ شد ولی چهل دلارم برگشت نخورده است با پشتیبانی چت کردم یه ایمیل بهم زده و متوجه نشدم باید چکار کنم و متن ایمیل این است ممنون میشم راهنمایی کنید 

Hi 

Utrust function is to process payments and in this case you have a pending refund that you must collect, we don\’t have custody over our merchant sites.

After collecting your refund if you wish you can place a new order with the merchant in question.

For now, you must follow the steps provided in my previous contact as the process is completely automated for a refund.

Hope this information clarifies any doubt.

Kind Regards,

Alina